1. Choisissez votre produit
Le moyen le plus simple pour trouver des idées pour vos dragées de mariage ou décorations pour tous vos évènements spéciaux est de parcourir notre catalogue en ligne (sections produits et libre service).
Après avoir trouvé la boîte de dragées ou décoration que vous souhaitez acheter, ajoutez-la au panier virtuel en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
Si vous avez sélectionné un boîte de dragées, l'étape suivante consiste à définir les options associées au produit (type de montage, couleur des dragées, couleur et texte de l'étiquette personnalisée, etc...). Quand votre sélection est terminée, cliquez sur le bouton "Valider".
Votre produit est maintenant ajouté à votre panier virtuel. Vous pouvez changer la quantité du produit directement dans le panier. Si vous possédez un code de remise, vous pouvez aussi le rentrer à ce moment. Attention, vous ne pouvez utiliser qu'un code de remise par commande.
Cliquez ensuite sur le bouton “Valider mes achats".
2. Informations de commande
Avant de procéder au paiement, vous devrez ouvrir une session sur le site. Si vous possédez déjà un compte web French Favors, il vous suffit d'entrer l'adresse email et le mot de passe correspondants pour vous identifier. Si vous êtes nouveau client sur notre site web; vous devrez préalablement créer un compte pour poursuivre le processus d'achat.
Une fois identifié sur notre site, la première étape consiste à entrer votre adresse de facturation. Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, cochez la case “Non”, et remplissez les détails de livraison, puis cliquez sur le bouton “Valider”. A noter que l'adresse de livraison sera utilisée pour le calcul des frais de livraison.
La page suivante contient un résumé de votre commande, et de vos informations de facturation et de livraison. Vous pouvez à cette étape modifier ces informations (adresses, contenu de votre panier) et éventuellement laisser un commentaire à notre équipe au sujet de votre commande. Enfin, cliquer sur le bouton “Procéder au paiement”.
3. Paiement
Notre boutique en ligne accepte les paiement par :
* Visa ou MasterCard (serveur sécurisé par cryptage SSL). Votre achat sera alors une transaction directe entre vous et 2Checkout. La transaction portera la mention "2Checkout" sur votre relevé de compte.
* Paypal en utilisant votre compte Paypal.
* Chèque français en Euro à l'ordre de French Favors, 16 rue la Bellone 34140 Mèze, France.
* Mandat de banque français en Euro à l'ordre de French Favors, 16 rue la Bellone 34140 Mèze, France.
* Virement bancaire sur le compte de French Favors. Nous vous fourniront les coordonnées bancaires au moment de la validation de votre commande
4. Réception et le traitement des commandes
Après avoir envoyé vos informations de paiement, vous serez redirigés vers une page de confirmation de commande. Cette page contiendra diverses informations, incluant le numéro de votre commande. Pensez à imprimer ou sauvegarder cette page. En effet, pour toute question ou vérification du statut de votre commande, vous aurez besoin de ce numéro.
Nous vous informerons par email dès que votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions ou des doutes sur une étape de notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact du site. |
